单项选择题
客人(),总台接待员应根据客人的预订具体要求,提前排房。
A.抵店前数周B.抵店前一周C.抵店前一天D.抵店当天
单项选择题 受理预订变更接受与处理排序正确的是()①明确要求②需求满足③受理变更④信息更改⑤回复确认
单项选择题 ()因政策体制、客源结构、层次等诸多因素影响,一般无须接受或谨慎接受超额预订。
单项选择题 饭店出现()是指所接受预订数少于饭店可供房数。