多项选择题
当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差，客户经理提问时可以（）。
A.客户经理只需对客户质疑的原因进行提问即可 B.重点询问客户的背景信息 C.了解客户产生此观点原因 D.对重点信息进行界定分析
多项选择题 客户经理营销时提问的基本流程是（）。
多项选择题 所谓客户需求是指客户表达的一种需要或愿望，了解客户需求有助于（）。
