问答题
简述客房部的地位。
（1）客房是酒店的基本设施和主体部分。（2）客房商品质量是酒店商品质量的重要标志。（3）客房收入是酒......
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填空题 （）是专门接待商务客人及公司高级行政管理人员，并为他们提供特殊服务的楼层。
填空题 （）是客人停留时间最长的地方，也是保安部工作的“重中之重”。
填空题 一般酒店都将客人遗留物品归（）管理。
