问答题
简述与身心异常者沟通的原则。
1、首先是忍让为怀。 2、其次是调整环境。 3、再次是经常关心。
问答题 公众有哪些基本的情感需要?
问答题 体察公众的心境,及时进行沟通需要注意哪些问题?
问答题 如何与公众进行意见沟通?