单项选择题
服务质量的()化,是对饭店服务工作制定和实施明确服务标准的过程。
A、标准 B、定量 C、规范 D、现代
单项选择题 客房室内噪声允许值不得超过()。
单项选择题 由专业卫生防疫人员来作定期或临时抽样测试与检验的是()标准。
单项选择题 客人和员工凭视觉或嗅觉等感受到的卫生质量标准的是()标准。