多项选择题
项目月报模板中，包含指标、收益、项目计分，还有哪些内容在月报中呈现？（）
A.已完成 B.异常分析 C.下步计划 D.资源支持
多项选择题 以下属于顾客数据收集途径的？（）
多项选择题 为识别改进机会，可用的方法有哪些？（）
多项选择题 零故障对策中改善设计上的弱点与哪些支柱关系最为密切（）
