多项选择题 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有（）

多项选择题 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“入网”阶段的规定动作有（）

单项选择题 作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要