判断题 客运服务人员的仪表一定要整洁、朴素、不花哨。

判断题 售票员在售票过程中要反复询问和核实，并叮嘱乘客核对票款。

判断题 广播必须根据实际需要选择适当的播放时机，准确的播放内容。