多项选择题
前厅部的主要任务有()
A.接受预定 B.礼宾服务 C.入住登记 D.房态控制
单项选择题 礼宾部在酒店中又被称为()
单项选择题 客人在原定的时间内却没有出现在饭店,这种现象被称为()
单项选择题 超额预定的比例应该控制在()才是比较合理的。