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服务礼仪

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判断题

对于挑剔的客人,服务人员要非常耐心,尽量满足客人的要求,实在满足不了的,要耐心、委婉地做好解释工作。

【参考答案】

正确

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判断题 顾客服务应尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理。

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判断题 “客人永远不会错”这个观点提出了一个“让”的艺术。

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