判断题 酒店代表应熟悉当日、次日客情，在预订宾客抵达前一天，向预订处索取宾客接车通知单。

判断题 前厅礼宾部是为宾客提供全方位“一条龙服务”的岗位。

判断题 “金钥匙”服务的实质就是委托代办服务。