单项选择题
J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素（）
A.6个 B.7个 C.8个 D.9个
单项选择题 顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是（）
单项选择题 J.D.POWER通过5年的调研数据证明：相对于车主满意度低，车主满意度高可转化为（）的销量增加
单项选择题 J.D.POWER的调查显示：光顾非授权修理厂的原因中，哪项所占比例最大（）
