单项选择题 客户投诉分为（）投诉和（）投诉。

单项选择题 （）投诉是指因客户身份性质、投诉内容、投诉来源、投诉渠道等情况特殊，可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉。

单项选择题 助银行被监管、公安消防等部门责令关闭的，主管机构应在接到关闭通知的（）个工作日内，将相关情况报分行电子银行管理部门。