单项选择题 关于交流的过程，说法正确的是（）。 ①交流可以是一个单向的过程 ②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息 ③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈 ④为了使交流进一步开展，发送者需要对反馈作出进一步的反应

单项选择题 倾听的技巧不包括（）。

单项选择题 小李是一家房地产公司的推销员，从进公司的第一天开始，她每天就很认真的工作，每个月的业绩比其他员工都要高，但是，公司除了每月发放基本工资和提成外，并没有给予小李额外的奖励，小李感觉很没有成就感，几个月后，她就辞职进入了另外一家房地产公司。小李辞职的直接原因在于（）。