单项选择题
收费金额错误、收费时间在()小时之内,在未生成日结的状态下,填写原因后发起坐收冲正流程。
A.12B.24C.36D.48
单项选择题 为客户办理业务时服务用语正确的是()。
单项选择题 主动跟踪客户用电安全情况,及时()客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患,应提出整改意见,以书面形式告知客户,并由客户签收
单项选择题 若客户丢失电费发票,按照首问负责制的原则,由()负责为客户办理丢失发票的全部事宜。