单项选择题 根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（）。

单项选择题 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）。

单项选择题 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。