单项选择题
客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。
A.情感维护 B.信息维护 C.知识维护 D.超值维护
单项选择题 贷款价格的确定遵循（）的工作流程。
单项选择题 对综合需求多的客户，应以（）为核心，组成跨部门（专业）的服务小组，为客户提供个性化的服务。
单项选择题 按照“二八法则”，客户开发过程中应坚持（）理念。
