单项选择题
来电接待中尽量邀请顾客到店，如果顾客不来，应（）。
A.礼貌道别B.解答客户问题C.告诉本人联系方式D.再次邀请
多项选择题 在客户来电，我们询问并判断客户需求时候，可以使用什么样的询问方式？（）
单项选择题 顾客第一次走进我们展厅时，他的心情通常是（）。
单项选择题 销售顾问引导顾客时，应走在顾客的（）。
