多项选择题
客户服务指标包括（）
A.语音服务、在线服务接通率 B.投诉处理及时率、客户服务满意度 C.服务投诉率、有责投诉率 D.客户数据上传完整率、客户数据上传及时率
多项选择题 投诉受理类型包括（）
多项选择题 发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询、服务、确保（）
多项选择题 线上服务渠道包括（）等，发行服务机构应积极通过线上服务渠道，为客户提供全生命周期的服务。
