问答题
按照采用的不同接入技术进行分类，呼叫中心可分为哪几类？其区别是什么？
按照采用的不同接入技术进行分类，呼叫中心可分为：基于交换机的呼叫中心、基于计算机的板卡式呼叫中心。这两种方案的区别主要在......
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问答题 呼叫中心的作用具体体现在哪几个方面？
问答题 什么是呼叫中心？
多项选择题 电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行（），才能在3G时代的客户服务竞争中占有一席之地。
