单项选择题 在市场上通常表现为产品品质、式样、特征、商标及包装等，属于产品整体概念中的（）。

单项选择题 美国学者西奥多·莱维特指出，新的竞争不是发生在名个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（）中。

单项选择题 品牌中可以识别、但难以用语言称呼的部分，叫做（）。