单项选择题
全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。
A.它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理 B.预防为主的理念 C.强调最高管理者的关键作用 D.突出了以顾客为中心的理念 E.重视理论分析
单项选择题 全面质量管理的内涵有（）。
单项选择题 全面质量管理（TQM）：一个组织以（）为中心，要以（）为基础，目的在于通过让（）满意和本组织所有成员及社会受益而达到（）效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项（）。
单项选择题 标准化管理的全过程是按照PDCA的工作方法实施的，下面描述错误的是（）。
