单项选择题 当人群和部门之间工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生（）。

单项选择题 （），高度重视人际关系和满足个人需要，但对生产的关心仅维持在最低的水平。

判断题 绩效管理的目标是提升组织和个人的绩效，通过对绩效的科学、有效管理，提高人员的工作积极性，进而提高组织效率和服务水平。