问答题
客户关系管理的发展趋势
从技术方面看:客户关系管理与数据仓库、数据挖掘技术的融合;客户关系管理与电子商务的结合;客户关系管理与ERP、SCM的集......
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名词解释 客户流失
名词解释 业务流程
名词解释 数据仓库