单项选择题
餐厅按服务方式分类可分为餐桌服务型餐厅、（）、自助餐厅、柜台服务式餐厅。
A.商业型餐厅B.外带服务式餐厅C.休闲餐厅D.独立经营的餐厅
单项选择题 餐饮服务是指服务员在为就餐客人服务时的过程中所产生的（）和指导本人为客人提供服务行动时的意识。
单项选择题 （）现象发生往往是导致客人投诉的直接原因。
单项选择题 我国的涉外旅游业从（）年才起步，当年居世界第48位
