判断题 用户来电帮自己万能副卡办理停机，万能副卡停机后主卡也停机。

判断题 客户在东莞，咨询跨区补办湛江的手机卡，话务员直接引导咨询东莞任意一家服务厅即可。

判断题 为客户办理88元享受138元套餐优惠叫客户到期来电取消，客户说不取消会怎样。话务员叫客户到时可以来电补差价，让客户否认收到短信，态度强硬一点要求退费。