单项选择题 不属于班前准备程序中环境检查的是（）。

单项选择题 BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。

单项选择题 追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。