判断题 作弄、欺瞒乘客的行为，属于A类有效投诉。

判断题 卫生间无故关闭，或因故关闭未设置告示提醒乘客的，属于A类有效投诉。

判断题 值站将PSL钥匙插入站台PSL盘，检查PSL盘各指示灯状态是否正常，开、关测试3次屏蔽门，确认屏蔽门状态正常、PSL钥匙恢复禁止位。