单项选择题 志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办儿童节活动。社工跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社工一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社工在此过程中运用的是（）技巧。

单项选择题 在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王和小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社工介入的焦点应该是（）

单项选择题 社工组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康知识、互相鼓励，并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于（）