单项选择题
处置收费现场突发事件时，应兼顾哪些方面？（）
A.文明服务和安全第一 B.文明服务和保畅通 C.文明服务和岗位职责 D.业务知识和保畅通
单项选择题 公司授权谁在可控范围内对特殊事件有酌情处理权？（）
单项选择题 收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中，处理纠纷时，无特殊情况，采取什么原则？（）
单项选择题 发卡员判别车型错误，在刷卡后，发卡员可直接按什么键进行修改？（）
