多项选择题
主管应掌握的技能包括（）。
A.区域值班管理技能 B.专业技能（盘点备货、客诉处理） C.基础管理技能（认同鼓励、有效执行力） D.对外拓展技能
多项选择题 区域值班管理流程中的现场控制包括（）。
多项选择题 关于认同鼓励描述正确的是（）。
多项选择题 关于制备量表描述正确的是（）。
