单项选择题 《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中（）是动车组列车车容环境、卫生整备的主体，同时兼顾车门口引导、车内宣传等相关服务工作。

多项选择题 《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中（），用后清洁，（）断电。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（）播音。过港列车可增加（）播音。