单项选择题 处理顾客抱怨投诉时，注意的事项中不正确的是（）。

单项选择题 “你对这一点怎么看？”或“你同意我的观点吗？”这种推销人员甄选面谈的发问方式是（）。

单项选择题 “这种药品现在市场上供不应求，价格还会上涨，您说是吗？”属于封闭式提问技巧中的（）。