多项选择题
下列礼貌话术用法正确的有（）
A.“非常抱歉，我没有听清您的问题，麻烦您再说一遍，可以吗？” B.“您好，请问您所要咨询的是XX时间XX地点，发生的XX事故吗？” C.你懂不懂，不懂就别说，快下班了，明天再办 D.不要问我可以赔多少，该赔的我们不会少给你
单项选择题 对于《客户投诉登记表》的管理，以下做法错误的是（）
单项选择题 投诉处理完毕后，应填写（），并及时将结案文档进行整理。
单项选择题 对于超出核保人员权限、返回下级核保或初审人员的投保单，应在（）分钟内通知相关人员，保证承保工作不间断。
