判断题 课堂组织管理技能是一项比较复杂的技能，既要贯穿全课的始终，又要变换多种形式。

判断题 客服要对商品的售后服务作出承诺，打消客户心中的顾虑与疑问。

判断题 珐琅特效字主要就是利用通道来制作出来。