填空题 非正式组织是正式组织的对称，这一概念最早由美国管理学家梅奥在“（）”中提出的。

填空题 人们在共同工作过程中自然形成的以情感、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。

填空题 （）是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目。