单项选择题
客户关系管理的概念最初由谁提出（）。
A.IBM B.GArtnerGroup C.SieBel D.MiCrosoft
单项选择题 下面哪个权限不是特殊权限（）。
单项选择题 EAS-CRM系统属于（）模式
单项选择题 CRM产品的应用对象哪一类不适合（）
