单项选择题
公司的（）包含顾客在获得和使用供应物方面的全部体验。
A.价值主张B.价值交付体系C.顾客价值分析D.整体顾客利益E.整体顾客成本
单项选择题 （）可以被定义为尽管顾客会受到外在情景的影响，且其他企业的营销努力也可能导致转换行为的发生，但该顾客仍对其所偏好的产品或服务给予高度承诺。
单项选择题 顾客价值分析的最后一步是什么（）
单项选择题 下列哪个是顾客价值分析的第一步（）
