填空题 前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。

填空题 处理无人应答电话的标准用语是（）

填空题 客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。