问答题
客户投诉处理中对于要求一对一的投诉者应如何处理？
这些客户在投诉时喜欢直接指定某人（例如经理等）来处理他的事项。就算他的投诉已得到责任部门受理时，他也会拒绝提供他的投诉原......
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问答题 客户投诉处理中对于不厌其烦的投诉者应如何处理？
问答题 请简述一下投诉处理技巧中保持冷静的的具体做法？
问答题 请简述矜持的客户及挑剔的客户的特点？
