名词解释
有效倾听
有效倾听就是为了让顾客心平气和。一般顾客对门店有意见前来投诉，其情绪都是比较激动，接待人员应保持平静，善意接待。所谓有效......
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名词解释 女性消费者购物动机
名词解释 容忍区域
名词解释 门店软服务
