问答题
客人到了退房日期但仍未离去，作为接待你应如何处理？
1、主动与客人联系，了解其确切的离店日期。2、注意语言技巧，避免客人误会我们赶他们走。3、客人续......
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问答题 请说出四种识别人民币真伪的方法？
问答题 客人对账单有异议时怎么办？
问答题 住客结帐后未按时退房怎么办？
