填空题 营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。

填空题 营业员与客户沟通时应（），（），使用文明、规范用语，表述完整，灵活应变。

填空题 营业员接待客户要（），微笑服务，问候得体，行礼有方，（），百问不烦。