问答题
简单阐述量化原则。
（1）制订度量指标时要遵循以下原则简单：①简单。②可测量。③有指导意义。......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 客户服务质量管理的原则。
问答题 客户服务内部质量管理的特点。
问答题 简述全面质量管理的含义。
