单项选择题
服务营销是创造和交换（）以获得所需所欲的一种管理过程。
A.物品B.商品C.服务D.工具
判断题 金融服务流程图是一种展示服务传递过程中不同步骤的本质和顺序的工具。
多项选择题 以下关于政治和法律环境说法错误的有（）
单项选择题 随着我国经济的不断发展，客户的需求呈现（）
