单项选择题 导游作为一种社会职业，与其他社会职业一样，在长期的社会实践中逐渐形成了具有鲜明职业特点和倾向的语言（）。

单项选择题 语言是人们表达感情、交流思想的工具，是以（）为物质外壳、以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系。

判断题 AIDA法则是导游人员运用促销方式使旅游者产生注意、兴趣、欲望、行动等购买行为的4个过程。