判断题
1908年,商业饭店时期的代表人物恺撒•里兹提出:“客人永远不会错”。
错误
判断题 退房前集合游客登车。
判断题 欢迎辞的内容,应视旅游团的性质及其成员的文化水平、年龄、职业及居住地等具体情况而有所不同。
判断题 游客上车后,导游要仔细清点人数,清点人数时注意要用正确的方法;车子发动时,要提示游客坐稳。