单项选择题
下列哪项是造成企业客户流失的原因（）
A.因服务而流失 B.因系统而流失 C.因细节而流失 D.因质量而流失
单项选择题 客户对企业提供的产品形式和外延层的消费过程中产生的满意是（）
单项选择题 帮助顾客认识企业，识别企业，也是顾客满意的主要内容是（）
单项选择题 客户满意的最主要决策层是（）
