填空题 根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________,________和________。

填空题 管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

填空题 纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。