多项选择题
客户服务人员在语言的表达上应做到()。
A.话语应言简意赅 B.避免词不达意、重复哕嗦 C.语言应得体 D.对客户低三下四
多项选择题 影响面对面沟通的三个因素是()。
多项选择题 身体语言的表现方式很多,归纳起来主要体现在以下()方面。
多项选择题 客户服务人员外在形象的整合应注意以下()问题。